1. Rückgaberecht

Jeder Kunde hat das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter Berücksichtigung von Punkt 7 der Geschäftsbedingungen des Shops zurückzugeben. Die Rückgabe gilt nur für unbenutzte und unbeschädigte Produkte.

2. Art der Anmeldung

Die Rücksendung muss per E-Mail an folgende Adresse gemeldet werden: Kontakt@magicjersey.pl. Wir legen kein Rücksendeformular dem Paket bei.

3. Kosten für die Rücksendung

Wenn ein Produkt aufgrund von Beschädigung oder Fabrikationsfehlern zurückgegeben wird, übernimmt der Verkäufer die Kosten für den Rückversand.

Bei Rücksendungen aufgrund falscher Größe trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

4. Reklamationen

Eine Reklamation ist in zwei Fällen zulässig:

• Das Produkt ist bei Erhalt beschädigt oder defekt – der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten und tauscht das Produkt um oder erstattet den Kaufpreis.
• Der Artikel passt nicht in der Größe – ein Umtausch gegen eine andere Größe ist möglich. Das Trikot kann von einer anderen Mannschaft und einem anderen Spieler sein. Die Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde.

5. Mängel, die durch den Gebrauch entstanden sind.

Die Reklamation bezieht sich nicht auf Schäden, die durch normalen Gebrauch, Waschen, unsachgemäße Lagerung oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts entstanden sind.

6. Für die Anmeldung erforderliche Informationen

Dem Antrag auf Rückgabe oder Reklamation sind folgende Unterlagen beizufügen:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Problems oder des Grundes für die Rücksendung.

7. Prüfung der Anmeldung

Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und informiert den Kunden per E-Mail über seine Entscheidung.